Yeme-içme
Restoranlar ve kafeler
Telefon servisin tam ortasında çalar, tüm personel salondayken. Asistan her birini yanıtlar.
Sesli YZ resepsiyonist, şirketinizin hâlihazırda kullandığı numaraya gelen her gelen çağrıyı yanıtlar: soruları cevaplar, mesaj alır ve doğru kişiye bağlar. Asla dışarı arama yapmaz: her görüşme müşterinizden başlar.
Dört adım, her seferinde tam olarak bu sırayla. Müşteri her zamanki numaranızı arar — başka hiçbir şey değişmez.
Zaten kullandığınız numaranın tam olarak aynısı — çağrıyı her zaman arayan kişi başlatır, asla sistemimiz değil.
Arayanı doğal tınılı bir sesle, şirketiniz adına selamlar ve nasıl yardımcı olabileceğini sorar.
İşletmeniz hakkında bildiklerine dayanarak soruyu yanıtlar, randevu oluşturur veya çağrıyı doğru birime aktarır.
Her çağrının dökümü ve sonucu panelinizde görünür — telefonu açmadan kimin neden aradığını bilirsiniz.
Telesekreterin ve cevapsız çağrının asla yapamayacağı üç şey.
Çalışma saatleri, adres, hizmetler, fiyatlar — işletmeniz hakkında ona öğrettiğiniz her şey, ekibinizi meşgul etmeden.
Her çağrının dökümü ve sonucu panelinize düşer — kimin neden aradığını bilirsiniz.
Arayanın niyetini tanır ve gerektiğinde doğru kişiye veya departmana bağlar — doğrudan ekibinizin mobil uygulamasına.
Her aramayla işletmenizi daha iyi anlar. Cevabını bilmediği bir soruyla karşılaştığında asla tahmin yürütmez — bir dahaki sefere doğru cevap verebilmek için bunu tamamlamanız amacıyla size bildirir.
Gerçek, uygun saatler önerir ve hemen ayırtır — aktarma yok, geri arama yok.
Aynı anda birden fazla çağrıyı yanıtlar — hiçbir arayan meşgul sinyali duymaz veya hatta beklemez.
Her kartın altında, o sektörde arayanların gerçekten en sık sorduğu soru var — ve asistan buna kendi başına yanıt veriyor.
Yeme-içme
Telefon servisin tam ortasında çalar, tüm personel salondayken. Asistan her birini yanıtlar.
Sağlık
Resepsiyon işlem sırasında telefona bakamaz. Asistan randevuyu oluşturur ve hastanın bilgilerini alır.
Otomotiv
Eller kirli, araç liftte, telefon beşinci kez çalıyor. Asistan talebi sizin yerinize alır.
Güzellik
İşlem sırasında kimse telefona bakmaz — ve yeni müşteriler tam da o sırada boş saat aramak için arar.
Turizm
Boş oda ve kahvaltı soruları durmadan tekrarlanır. Asistan bunları günün her saatinde yanıtlar.
Profesyonel hizmetler
Müşteri görüşmesi bölünmeye gelmez. Asistan talebi alır ve danışma randevusunu oluşturur.
Bir lisans = bir asistan. 1, 6 veya 12 ay için peşin ödeme yapın — süre ne kadar uzunsa, aylık fiyat o kadar düşük olur.
Lisans satın alma, müşteri panelinde ücretsiz hesap oluşturulduktan sonra gerçekleşir — bu aşamada gizli ücret veya kart bilgisi gerekmez.
Varsayıma bırakmaktansa açıkça söylemeyi tercih ediyoruz. Bu tam olarak şudur — ve tam olarak şu değildir.
Don't see your question here? Just write to us — we reply on business days.
Bize işletmenizden bahsedin — kısa sürede dönüş yapacağız.