Fáilteachas
Bialanna agus caiféanna
Buaileann an fón i lár na seirbhíse, nuair atá an fhoireann ar fad amuigh sa halla. Freagraíonn an cúntóir gach ceann acu.
Freagraíonn an Fáilteoir Gutha IS gach glao isteach ar an uimhir a úsáideann do chuideachta cheana féin: freagraíonn sé ceisteanna, glacann sé teachtaireachtaí agus cuireann sé an glaoiteoir i dteagmháil leis an duine ceart. Ní dhéanann sé glao amach riamh: tosaíonn gach comhrá le do chustaiméir.
Ceithre chéim, gach uair san ord seo go beacht. Glaonn an custaiméir ar an uimhir a bhíonn agat i gcónaí — ní athraíonn aon rud eile.
An uimhir chéanna go díreach a úsáideann tú cheana — tosaíonn an duine a ghlaonn an glao i gcónaí, ní ár gcóras riamh.
Cuireann sé fáilte roimh an nglaoiteoir le guth nádúrtha, thar ceann do chuideachta, agus fiafraíonn sé conas is féidir leis cabhrú.
Bunaithe ar an eolas atá aige faoi do ghnó, freagraíonn sé an cheist, socraíonn sé coinne nó aistríonn sé an glao chuig an roinn cheart.
Tagann tras-scríbhinn agus toradh gach glao ar do phainéal — tá a fhios agat cé a ghlaoigh agus cén fáth, gan an fón a thógáil.
Trí rud nach ndéanfaidh glórphost ná glao caillte riamh.
Uaireanta oscailte, seoladh, seirbhísí, praghsanna — gach rud a mhúineann tú dó faoi do ghnó, gan d'fhoireann a tharraingt isteach.
Tagann tras-scríbhinn agus toradh gach glao ar do phainéal — tá a fhios agat cé a ghlaoigh agus cén fáth.
Aithníonn sé cuspóir an ghlaoiteora agus nascann é leis an duine nó roinn cheart nuair is gá — díreach chuig aip shoghluaiste d'fhoirne.
Tuigeann sé do ghnó níos fearr le gach glao. Nuair a chastar ceist air nach bhfuil freagra aige uirthi, ní thomhaiseann sé riamh — cuireann sé in iúl duit í a chomhlánú, ionas go bhfreagróidh sé i gceart an chéad uair eile.
Molann sliotáin ama fíor atá saor agus cuireann in áirithe iad láithreach — gan aistriú, gan glao ar ais.
Freagraíonn glaonna iolracha ag an am céanna — ní chloiseann aon ghlaoiteoir riamh comhartha gnóthach ná ní fhanann ar líne.
Faoi gach cárta tá an cheist a chuireann glaoiteoirí san earnáil sin níos minice ná aon cheann eile — agus a fhreagraíonn an cúntóir as a stuaim féin.
Fáilteachas
Buaileann an fón i lár na seirbhíse, nuair atá an fhoireann ar fad amuigh sa halla. Freagraíonn an cúntóir gach ceann acu.
Sláinte
Ní féidir leis an bhfáiltiú freagairt le linn cóireála. Socraíonn an cúntóir an choinne agus glacann sé sonraí an othair.
Gluaisteáin
Lámha salach, carr ar an ardaitheoir, an fón ag bualadh don chúigiú huair. Glacann an cúntóir an fiosrúchán duit.
Áilleacht
Ní fhreagraíonn duine ar bith le linn cóireála — agus is ansin go díreach a ghlaonn custaiméirí nua ag lorg coinne.
Turasóireacht
Tagann ceisteanna faoi sheomraí saor agus bricfeasta arís is arís eile. Freagraíonn an cúntóir iad ag am ar bith.
Seirbhísí gairmiúla
Ní féidir cruinniú le cliant a bhriseadh. Glacann an cúntóir an fiosrúchán agus socraíonn sé an comhairliúchán.
Ceadúnas amháin = cúntóir amháin. Íoc roimh ré ar feadh 1, 6 nó 12 mí — dá fhaide an tréimhse, is ea is ísle an praghas míosúil.
Tarlaíonn ceannach an cheadúnais tar éis cuntas saor in aisce a chruthú, laistigh de phainéal an chliaint — gan táillí folaithe agus gan sonraí cárta ag teastáil ag an gcéim seo.
B'fhearr linn é a rá go sainráite ná é a fhágáil faoi thuairimíocht. Seo go díreach a bhfuil ann — agus nach bhfuil.
Don't see your question here? Just write to us — we reply on business days.
Inis dúinn faoi do ghnó — beimid i dteagmháil leat go luath.