Klinika z gastrologiem, urologiem i psychiatrą pod jednym numerem. Salon z kilkoma fryzjerkami, z których każda ma własny grafik. Kancelaria z kilkoma doradcami. We wszystkich tych przypadkach pojawia się to samo pytanie: jak jeden numer telefonu i jeden Asystent AI mają obsłużyć kilka niezależnych grafików jednocześnie? Odpowiedź: wiele kalendarzy w jednym asystencie, funkcja dostępna w planie Premium.
Jak to wygląda w panelu
W sekcji kalendarza konkretnego asystenta (Premium) możesz dodać więcej niż jeden „zasób” — czyli osobny kalendarz przypisany do konkretnego specjalisty czy usługi. Każdy zasób ma:
- własne godziny dostępności (inne dni i godziny dla różnych osób),
- własną listę rezerwacji, widoczną osobno w widoku miesięcznym,
- opcjonalną synchronizację z Google Calendar tej konkretnej osoby, niezależną od pozostałych zasobów.
Jak to działa podczas rozmowy
Gdy asystent obsługuje kampanię z więcej niż jednym zasobem, w trakcie rozmowy pyta dzwoniącego, z kim chce się umówić — a następnie sprawdza i proponuje wyłącznie realnie wolne terminy TEGO konkretnego specjalisty, nie całej firmy naraz. Dwóch różnych specjalistów może mieć wolny (albo zajęty) dokładnie ten sam termin niezależnie od siebie — to nie jest traktowane jako kolizja, bo to fizycznie dwie różne osoby.
Przykład
Klinika z trzema specjalistami, każdy z innym grafikiem tygodniowym.
1 numer telefonu, 1 licencja Premium, 3 niezależne kalendarzeBez tej funkcji potrzebne byłyby trzy osobne numery albo ręczne rozdzielanie połączeń — z nią, wszystko dzieje się automatycznie w jednej rozmowie.
Dlaczego to zastrzeżone dla Premium
Obsługa wielu niezależnych kalendarzy pod jednym numerem to bardziej złożona funkcja niż standardowa, pojedyncza rezerwacja — dlatego jest częścią planu Premium (199 zł/miesiąc, bez limitu minut), razem z brakiem limitu minut i wyborem numeru komórkowego. Plan Standard (99 zł/miesiąc) zawsze obsługuje dokładnie jeden, główny kalendarz — co w pełni wystarcza dla firm z jednym grafikiem (np. jeden gabinet, jeden mistrz fryzjerski, jedna sala zabiegowa).
Co asystent robi, gdy dzwoniący nie wie, z kim chce się umówić
Dziś asystent zawsze pyta wprost, z którym specjalistą rozmówca chce się umówić — nie zgaduje na podstawie kontekstu rozmowy (np. „boli mnie brzuch” automatycznie nie kieruje jeszcze do gastrologa bez zapytania). To świadome uproszczenie pierwszej wersji tej funkcji — asystent zawsze pyta wprost, zamiast zgadywać, żeby uniknąć pomyłek.
Jeden numer telefonu, wiele niezależnych grafików — dzwoniący nawet nie musi wiedzieć, że to jeden system obsługuje ich wszystkie naraz.
Jeśli Twoja firma ma więcej niż jedną osobę przyjmującą klientów według własnego grafiku, to dokładnie ten scenariusz, do którego zbudowana została ta funkcja.
Sprawdź, jak brzmiałby Twój własny Asystent
Załóż darmowe konto, skonfiguruj asystenta w kilka minut i przetestuj go na własnym numerze — zero zobowiązań.
Zarejestruj się za darmo Umów konsultację