Regulamin świadczenia usługi

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usługi Asystent Głosowy AI ("Usługa"), dostępnej pod adresem voice.oriondial.com, świadczonej przez Global Bridge Solutions LLC ("Usługodawca"). Korzystanie z Usługi lub wysłanie zapytania przez formularz na tej stronie oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

1. Opis Usługi

Asystent Głosowy AI to usługa typu SaaS odbierająca połączenia przychodzące, wykonywane przez klientów danej firmy na jej dotychczasowy numer telefonu. Usługa odpowiada na pytania na podstawie informacji dostarczonych przez firmę i, w razie potrzeby, przekierowuje połączenie do odpowiedniego działu. Usługa nie wykonuje połączeń wychodzących, nie prowadzi kampanii sprzedażowych ani marketingowych i nie inicjuje kontaktu z żadną osobą trzecią.

2. Dla kogo przeznaczona jest Usługa

Usługa oferowana jest firmom (model B2B), które chcą zautomatyzować obsługę własnych połączeń przychodzących od klientów. Usługa nie jest oferowana ani przeznaczona jako narzędzie do telemarketingu, kampanii sprzedaży wychodzącej, generowania leadów telefonicznie ani jakiegokolwiek niezamówionego kontaktu z konsumentami.

3. Obowiązki klienta

Klient korzystający z Usługi odpowiada za poprawność informacji przekazywanych Usłudze do przekazania własnym rozmówcom oraz za przestrzeganie przepisów prawa właściwych dla prowadzenia własnej infolinii (w tym przepisów o ochronie danych osobowych i ochronie konsumentów) we właściwej dla siebie jurysdykcji.

4. Zgłoszenia o bezpłatną konsultację

Wysłanie formularza kontaktowego na tej stronie nie stanowi żadnego wiążącego zobowiązania. Jest to prośba o informacje o Usłudze. Dane podane w formularzu wykorzystujemy wyłącznie w celu odpowiedzi na zapytanie, zgodnie z Polityką Prywatności.

5. Własność intelektualna

Całe oprogramowanie, treści i materiały udostępniane w ramach Usługi pozostają własnością Usługodawcy lub jego licencjodawców. Klientowi nie są przekazywane żadne prawa poza prawem do korzystania z Usługi zgodnie z jej przeznaczeniem.

6. Ograniczenie odpowiedzialności

Usługa świadczona jest w stanie takim, w jakim jest ("as is"). W zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo Usługodawca nie odpowiada za szkody pośrednie, przypadkowe lub następcze wynikające z korzystania z Usługi. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można ograniczyć na mocy przepisów bezwzględnie obowiązujących wobec konsumentów.

7. Zmiany Regulaminu

Regulamin może być okresowo aktualizowany. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem.

8. Prawo właściwe i reklamacje

Reklamacje dotyczące Usługi można zgłaszać na adres kontakt@oriondial.com. Odpowiadamy w terminie do 30 dni.

9. Identyfikacja Usługodawcy