W małych obiektach noclegowych — pensjonatach, kilkupokojowych hotelikach, agroturystykach — recepcja rzadko działa całą dobę. Właściciel albo jedna recepcjonistka ogarnia gości, sprzątanie, śniadania i telefon jednocześnie, a wieczorem i w nocy telefon po prostu nie jest odbierany. Tymczasem to właśnie wieczorem wielu potencjalnych gości planuje nocleg na najbliższe dni i dzwoni sprawdzić dostępność.
Pytania, które nie mogą czekać do rana
„Czy macie wolny pokój na jutrzejszą noc?”, „Ile kosztuje pokój dwuosobowy w ten weekend?”, „Czy można przyjechać z psem?” — to pytania, na które gość chce odpowiedzi od razu, nie następnego dnia. Jeśli nie dostanie jej od Ciebie, sprawdzi kolejny obiekt na liście i tam dokona rezerwacji. Asystent AI odpowiada na te pytania natychmiast, o dowolnej porze, korzystając z bazy wiedzy obiektu, którą konfigurujesz raz — cennik, regulamin, informacje o okolicy.
Rezerwacja bez telefonu do właściciela
Dzięki wbudowanej funkcji kalendarza asystent może sprawdzić realną dostępność i od razu umówić wstępną rezerwację, zbierając dane kontaktowe gościa — bez konieczności budzenia właściciela środku nocy czy przerywania mu obsługi innych gości w ciągu dnia. Wszystkie rezerwacje trafiają do jednego, wspólnego kalendarza, widocznego też w Google Calendar, jeśli obiekt go podłączył.
Jedna stracona noc
Przy średniej cenie 250 zł za nocleg, jedna niedoszła rezerwacja z powodu nieodebranego telefonu to bezpośrednia strata — powtarzana za każdym razem, gdy telefon dzwoni poza godzinami pracy recepcji.
250 zł / straconą rezerwacjęNumer, który pasuje do obiektu
W planie Standard obiekt otrzymuje numer stacjonarny z wybranej strefy numeracyjnej — naturalny wybór dla pensjonatu mocno związanego z konkretną lokalizacją. Plan Premium dodatkowo pozwala wybrać numer komórkowy, co bywa wygodniejsze dla obiektów bez stałego adresu biurowego albo dla właścicieli, którzy i tak zarządzają wszystkim z telefonu.
Gdy gość woli porozmawiać z człowiekiem
Niektóre sprawy — szczególna prośba, reklamacja, nietypowy termin — naprawdę wymagają rozmowy z właścicielem. Wtedy asystent może przekazać połączenie na żywo bezpośrednio na telefon właściciela przez aplikację mobilną, dokładnie tak jak zwykłe przekierowanie połączenia, tylko bez pośrednika.
Efekt: obiekt, który realnie odpowiada na zapytania 24 godziny na dobę, mimo że fizyczna recepcja pracuje w znacznie krótszych godzinach.
Sprawdź, jak brzmiałby Twój własny Asystent
Załóż darmowe konto, skonfiguruj asystenta w kilka minut i przetestuj go na własnym numerze — zero zobowiązań.
Zarejestruj się za darmo Umów konsultację